Diese wird vom öffentlichen Kinder- und Jugendhilfeträger (Jugendamt) installiert, wenn sich Familien in akuten oder schon lange anhaltenden Krisen befinden oder anderen Unterstützungsbedarf haben. Mit dem Fokus auf das Wohl des Kindes gerichtet, werden Familien unterstützt, betreut und begleitet. Dies geschieht individuell, wertschätzend, transparent und zielorientiert. Die Ziele werden gemeinsam mit der Familie, dem öffentlichen Kinder- und Jugendhilfeträger (Jugendamt) und den Betreuenden formuliert, wobei das Hauptziel die bestmögliche Entwicklung der/des Minderjährigen ist. Nach Möglichkeit wird der Erhalt der Familie in ihrer Ursprungsform gefördert und unterstützt. Konflikte und Problemstellungen werden bearbeitet, um wieder ein gelingendes Familienleben zu fördern und zu ermöglichen. Dabei wird das gesamte Umfeld der Familie (Schule, Kindergarten, Verwandtschaft) entweder persönlich oder gedanklich mit einbezogen (systemischer Ansatz). Dies erfolgt als Hilfe zur Selbsthilfe, um die Familie zu ermächtigen, wieder selbstwirksam zu sein.